1. Garanția legală de conformitate
Produsele comercializate de Noovaro beneficiază de drepturile privind garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile.
În cazul în care un produs prezintă o neconformitate, clientul ne poate contacta pentru soluționarea situației.
2. Cum raportezi o problemă
Pentru sesizarea unei probleme, trimite un e-mail la:
[alexf.ferariu@gmail.com]
Te rugăm să incluzi:
- numele;
- numărul comenzii;
- denumirea produsului;
- descrierea problemei;
- fotografii sau videoclipuri, dacă acestea sunt relevante pentru identificarea problemei.
3. Soluționarea neconformității
În funcție de situație și de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, produsul poate beneficia de măsurile de remediere prevăzute de lege, inclusiv reparare, înlocuire, reducerea prețului sau încetarea contractului, după caz.
4. Contact
Pentru probleme privind conformitatea produselor:
E-mail: [alexf.ferariu@gmail.com]
Telefon: [+40753120527]
Adresă pentru returnarea produselor, atunci când este necesar:
[Strada Episcop Ioan Alexi nr.15A, 410130, Oradea, Judetul Bihor, Romania]